Veelgestelde vragen
De vragen die ik het meest krijg — met duidelijk antwoord.
Geen jargon, geen marketingpraat. Eerlijke antwoorden over herstel, prijs, snelheid en abonnementen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail of bel even.
Hack-herstel
Hoe weet ik of mijn WordPress-website gehackt is?
Je merkt het vaak aan: vreemde teksten of popupjes, onverwachte redirects naar een andere site, traag laden, verloren Google-positie, of een waarschuwing in Google Search / Chrome. Twijfel je? Doe eerst de gratis scan.
Hoe lang duurt het om een hack te herstellen?
Gemiddeld ben ik 4 tot 8 uur intensief bezig met opschonen, beveiligen en controleren. Daarna volgen nog checks en een controle-periode. Bij een standaard website is de site binnen 24 tot 48 uur volledig schoon en online.
Gaat mijn data verloren tijdens het herstel?
Nee, in de regel niet. Ik maak eerst een back-up voordat ik iets aanraak. Daarna verwijder ik alleen malware, niets van jouw content, klantgegevens of bestellingen.
Wanneer starten jullie met herstel?
Nadat je de aanvraag hebt gedaan, start ik binnen 24 uur. In de praktijk vaak dezelfde dag nog. Bij echte spoed kan het sneller — neem dan even telefonisch contact op.
Kunnen jullie echt alles eruit halen?
Ja. Ik heb 12+ jaar ervaring met malware, achterdeurtjes, database-hacks en alle trucs van hackers. Na afloop geef ik garantie (3 / 4 / 5 maanden, afhankelijk van je pakket).
Onderhoud & beveiliging
Wat doen jullie precies in een maandelijks onderhoudspakket?
- Updates plugins + thema + WordPress met na-controle
- Monitoren of de website online is + actie bij offline
- Beveiliging up-to-date houden en verscherpen
- Dagelijkse database- en maandelijkse volledige back-ups in de kluis
- Error's monitoren en verhelpen
- Korte lijn voor technische vragen
Hoe vaak moet ik mijn WordPress updaten?
Bij ernstige beveiligingslekken: direct. Normaal gesproken: wekelijks gecontroleerd bijwerken, zodat je nooit achterloopt. Ik doe dit automatisch in het abonnement.
Wat gebeurt er als ik geen onderhoud doe?
Verouderde plugins en thema's zijn de #1 oorzaak van hacks. Daarnaast stapelen fouten en traagheid zich op. Vrijwel elke site zonder onderhoud wordt op termijn gehackt.
Doen jullie ook back-ups?
Ja — ik maak back-ups in een eigen datakluis, buiten jouw hoster. Daardoor ben je niet afhankelijk van hun back-upservice en kunnen we direct terugvallen bij een probleem.
Prijs & kosten
Wat kost onderhoud ongeveer?
Voor een informatieve website is het standaardtarief €25 / maand. Voor webshops en actieve sites rekenen we €45 / maand. Grote of complexe projecten doen we op maat.
Waarom is herstel niet goedkoper?
Herstel + beveiliging + service + garantie kost mij een flink aantal uren intensief werk. Als je dat omrekent naar uurloon kom je met de vaste prijzen voordelig uit. Vaak ben ik er zelfs meer uren mee bezig dan ik bereken.
Geef je ook korting bij meerdere sites of langdurige samenwerking?
Bij partnervooraard (web-bureaus, bouwers) geldt standaard 30% korting. Bij meerdere sites of langlopende trajecten geef ik graag een passend aanbod op maat.
Wanneer betaal ik?
Bij eenmalige projecten: factuur na oplevering, dus je weet zeker dat het werk klaar is. Bij abonnementen: per maand vooruit, per automatische incasso.
Over WPBeveiligen
Zijn jullie gespecialiseerd of is beveiliging een bijzaak?
Beveiliging en onderhoud van WordPress is mijn enige fulltime vak sinds 2014. Geen websites bouwen, geen marketing, geen hosting — alleen security. Daarmee onderscheid ik me van de meeste web-bureaus.
Hoe snel zijn jullie bereikbaar bij vragen of noodgevallen?
Op werkdagen reageer ik doorgaans binnen 2 uur. Bij echte noodgevallen (hack, site offline) ben ik ook buiten kantooruren bereikbaar en start ik zo snel mogelijk.
Waar leggen jullie begrippen uit?
De meeste veelgebruikte termen (brute force, backdoor, malware, firewall etc.) leg ik eenvoudig uit in het WordPress woordenboek.
We hebben spoed — wat nu?
Bel of mail direct, of gebruik het spoedformulier. Dan schakel ik direct met je mee en geef ik aan wanneer ik kan beginnen.
Staat jouw vraag er niet bij?
Geen probleem. Stuur een mailtje of plan vrijblijvend een kwartier in.