email-stop
Leestijd: 3 minuten
Leesniveau: wordpress leesniveau
Waardering:
3
(1)

Waarom komt mijn e-mail niet aan?

E-mail komt steeds vaker niet aan bij de ontvanger. Maar waarom komt mijn e-mail niet aan? Denk je nu. Alles is toch in orde? Gewoon een simpel zakelijk mailtje of een foto-tje naar een bekende.

Er zijn verschillende factoren waarom e-mail niet aankomt. Controleer eerst de meest simpele zaken:

  1. Heb je het e-mailadres van de ontvanger goed ingetypt?
    Let erop dat er een @ en PUNT in het e-mailadres moet staan. Is de punt geen comma? . ,  Het verschil is klein maar de uitwerking is groot.
  2. Heb je de extensie correct?
    Is het bijvoorbeeld outlook.com of live.nl, gmail.com of heb je gmail.nl ingevuld? Controleer dit.
  3. Is de bijlage, je bestand of foto te groot voor verzending?
    Heb je een foto of bestandje toegevoegd dat groter is dan 10-20 of 30MB? Het verschilt per e-mailprogramma hoeveel MB’s je kunt verzenden. Mogelijk lukt het wel met Gmail maar niet met outlook. Zo kan een groot bestand ook geblokkeerd worden door Gmail of door outlook.
  4. Wat staat er voor tekst in de e-mail?
    Als de ontvangende partij een spamfilter heeft dat controleert op bepaalde steekwoorden kan het zijn dat de e-mail daardoor niet aankomt ofwel geblokkeerd wordt.

Testen

Test de volgende zaken eens:

  1. Komt je e-mail WEL aan als je GEEN of andere tekst invoegt?
  2. Laat de bijlage eens weg, of verzend die met WeTransfer.com
  3. Kun je wel e-mail verzenden naar andere e-mailadressen?
  4. Komt de e-mail wel bij de ONTVANGER aan als je een ander e-mailadres gebruikt?

Soms is het verzenden naar een bepaald adres niet mogelijk door een probleem met jouw mail, maar het komt ook vaak voor dat er iets aan de hand is met de ontvangende partij.

Ontdek het patroon

Probeer daarom met wat testen een patroon te ontdekken zodat je erachter komt aan wie het probleem ligt.

  1. Komt het door jouw verzend-adres? Gmail, of Outlook, of webmail?
  2. Heeft de ontvangende partij een probleem met het ontvangen van Gmail, Outlook of webmail?

Oplossen

Wanneer het probleem zich bij 1 adres voordoet

Als het om 1 ontvanger gaat, of om het verzenden van 1 e-mail kun je eenmalig omheen werken door een ander verzend-adres te gebruiken of te vragen of de ontvanger ook een ander adres heeft waar je heen kunt zenden.

Als je e-mail nergens meer aankomt

Als je erachter bent dat je e-mail bijna nergens meer aankomt, of niet eens verzonden wordt.. dan wordt het ingewikkelder. Ook daar zijn oplossingen voor maar die zijn een stuk technischer.

  1. Probeer een structureel probleem eens aan te geven bij de support afdeling van de door jou gebruikte e-mailprovider, bij je webhost als je webmail via je webdomein gebruikt, of zelfs bij je internetprovider want ook die blokkeert soms.
  2. Wissel van e-mailprovider, probeer Microsoft Exchange eens of een andere toegewijde e-maildienst.
  3. Zoek een gespecialiseerde ICT-er persoon die veel van e-mail afweet.

Let op: Wij verschaffen informatie, tips. Als je er niet uitkomt met de beschreven informatie en tips kun je het beste een ICT-er zoeken. Wij leveren alleen tips en info, geen dienst.

Wat vindt je van dit artikel?

email-stop

Vergeet niet te delen

0
Reacties

Deel je mening of stel een vraag:

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *